Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Bezahlen noch einmal, da Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen aus Gründen der Rationalisierung unserer Abläufe nicht zulässig sind. Da wir möchten, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten, beginnt der Erfüllungsprozess in dem Moment, in dem eine Bestellung eingeht. Es wäre für uns schwierig, Ihre Bestellung rechtzeitig zu stornieren.

Aus logistischen Gründen können wir derzeit keinen Eins-zu-eins-Austausch anbieten. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben 🌸

Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Tragetasche ändern, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte schneiden Sie das Etikett nicht ab und stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet, damit die Rückerstattung bearbeitet werden kann. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern es sich nicht um Mängel handelt.

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Es tut uns sehr leid, wenn Sie in dem seltenen Fall ein falsches oder defektes Teil erhalten! Senden Sie uns in diesem Fall bitte innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail an info@theclassictote.com und wir senden Ihnen ein Ersatzteil. Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Die Rückerstattung sollte innerhalb von 3-7 Werktagen auf Ihrem Konto eingehen.

E-Mail-Details:
Ihre Bestellnummer: #
Der Name des defekten Artikels:
Foto des Defekts:

Beachten Sie jedoch, dass Herstellungsabweichungen innerhalb von 5 cm von unseren angegebenen Maßen nicht als Mangel gelten! Aufgrund der Beschaffenheit von Leinwand sind geringfügige Fäden und Farbabweichungen unvermeidbar und gelten nicht als Mangel.

Was du machen kannst...

• Bereiten Sie eine Mischung aus Spülmittel und Wasser in einer Schüssel vor, indem Sie beides vermengen.
• Nehmen Sie ein feuchtes Tuch und tauchen Sie es in die Lösung.
• Reinigen Sie die schmutzigen Stellen auf Ihrer Tasche mit dem feuchten Tuch und üben Sie dabei leichten Druck in kreisenden Bewegungen aus.
• Lassen Sie Ihre Tasche nach der Reinigung hängen oder an der Luft trocknen.

Dinge, die Sie NICHT tun sollten:

• Geben Sie Ihre Tragetasche nicht in die Waschmaschine oder den Trockner.
• Vermeiden Sie es, Ihre Tasche zu durchnässen.
• Bügeln Sie Ihre Tragetasche nicht.

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags gesendet werden, am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher.

Wir versenden derzeit international, einschließlich in die USA, nach Kanada, Australien und Großbritannien sowie in den Rest der Welt.

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Wir freuen uns, dass auch Sie Ihre Tragetaschen erhalten! Wir bemühen uns, Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden.

Bei Bestellungen aus den kontinentalen Vereinigten Staaten dauert es 7–12 Werktage, bis die Ware bei Ihnen ankommt.

Bei internationalen Bestellungen dauert es je nach Wohnort 5 bis 20 Werktage. Klicken Sie hier für weitere Details!

Wir haben uns für die kostengünstigsten Versandtarife von Priority Mail International entschieden. Die Lieferzeit kann je nach Standort zwischen 5 und 20 Werktagen variieren (außer an Sonn- und Feiertagen). Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Abweichungen bei den internationalen Zollverfahren keine bestimmte garantierte Lieferzeit gibt und The Classic Tote keine Verantwortung für Pakete übernehmen kann, die mit dieser Methode versendet werden, sobald sie unser Lager verlassen haben. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben oder Ihr Paket nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, um eine Beschwerde einzureichen. Abhängig vom Gesamtwert Ihrer Bestellung entscheiden wir uns möglicherweise für eine Versandmethode, bei der bei Erhalt eine Unterschrift erforderlich ist.

Leider können wir Sie nicht über Einfuhrsteuern und Zollgebühren informieren, da diese von den Einfuhrgesetzen des Ziellandes abhängen. Wir haben keine Kontrolle über Einfuhrgebühren und können keinen niedrigeren Wert für Ihre Pakete angeben. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt oder informieren Sie sich hier über die Gebühren, die Ihnen möglicherweise entstehen.

Für den Fall, dass Ihnen Einfuhrzölle in Rechnung gestellt werden und Sie diese nicht bezahlen möchten, wird das Paket automatisch entsorgt und es erfolgt keine Rückerstattung.

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, ungetragen/unbenutzt sein, frei von Flecken (z. B. Make-up) oder Gerüchen sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und die gesamte Originalverpackung enthalten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegen Mängel vor.

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Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

Wenn der zurückgegebene Artikel die Anforderungen der Rückerstattungsrichtlinie erfüllt, wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Der Betrag sollte innerhalb von 3-7 Werktagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein.